Data pelanggan di Excel, promosi lewat email, chat di WhatsApp, penjualan dicatat di aplikasi lain. Akibatnya data tercecer, follow-up terlewat, dan peluang penjualan hilang.
Odoo 20 Marketing Automation menyatukan semuanya dalam satu aplikasi, mulai dari calon pelanggan sampai transaksi dan pembukuan.
Contoh: Toko Kue Bu Rina. Setiap calon pembeli yang bertanya lewat website otomatis tercatat di Odoo. Dua hari kemudian mereka menerima email berisi katalog. Yang membuka email langsung dihubungi lewat WhatsApp. Bu Rina tidak perlu mengingat semuanya sendiri karena sistem yang mengingatkan.
Satu Alur yang Saling Terhubung
Calon Pelanggan → CRM → Email & WhatsApp Otomatis → Penawaran → Penjualan → Invoice → Backup Data
Dengan alur ini, Anda bisa melihat promosi mana yang benar-benar menghasilkan penjualan.
5 Manfaat Utama Odoo 20
- Kumpulkan calon pelanggan. Isian form website, peserta event, dan referral otomatis masuk ke Odoo.
- Kelola di Odoo CRM. Status setiap pelanggan dan potensi penjualan terlihat dalam satu layar.
- Follow-up otomatis. Cukup atur sekali, misalnya email perkenalan, tunggu 2 hari, lalu kirim penawaran. Jika pelanggan membalas, Odoo 20 bisa langsung meneruskannya ke tim sales.
- Email dan WhatsApp dalam satu sistem. Email dikirim melalui Amazon SES dengan domain usaha Anda, dan chat WhatsApp dikelola langsung dari Odoo.
- Tanya data ke AI. Ketik misalnya "pelanggan mana yang belum di-follow-up?", lalu AI menyiapkan jawabannya. Odoo 20 juga mendukung MCP, yaitu penghubung yang memungkinkan asisten AI lain mengakses data Odoo sesuai hak akses tiap pengguna.
Tips Penting
- Email: gunakan domain usaha (misalnya info@tokoanda.co.id) dan aktifkan pengaturan SPF, DKIM, dan DMARC agar email tidak masuk spam.
- WhatsApp: pesan yang dikirim lebih dulu oleh bisnis harus memakai template yang disetujui Meta, dan ada biaya per pesan.
- AI: fitur AI Odoo 20 menggunakan kredit berbayar. Ingat bahwa AI hanya alat bantu, keputusan tetap di tangan Anda.
- Backup: cadangkan database dan file lampiran secara otomatis ke Cloudflare R2 atau AWS S3, lalu uji pemulihannya secara rutin.
Mulai Bertahap
- CRM + Penjualan, dengan backup aktif sejak hari pertama
- Akuntansi + Stok
- Email Marketing + WhatsApp
- Marketing Automation
- AI
Perusahaan menengah dapat memperluasnya dengan pembelian, e-commerce, dan integrasi ke sistem lain.
Kesimpulan
Dengan Odoo 20 Marketing Automation, perjalanan pelanggan dari pertanyaan pertama sampai pembayaran tercatat dalam satu sistem. Follow-up tidak lagi terlewat, tim bekerja lebih efisien, dan data bisnis tetap aman.
Odoo + Infinys Cloud: satu ekosistem untuk bisnis yang ingin berkembang.
👉 Konsultasikan kebutuhan Odoo Anda bersama Infinys Cloud.